TÉRMINOS Y CONDICIONES

La presente página web lleva por nombre: Medimex, y el acceso a ésta será en la siguiente dirección: https://www.medimex.com.mx

El administrador y propietario de la página es GP MEDIDORES SAPI DE CV con domicilio fiscal en: Av. Ingenieros Militares 255, Piso 1 Despacho B, Col. Lomas de Sotelo, Miguel Hidalgo, C.P. 11200, CDMX, hace de su conocimiento las políticas de compra como parte de los servicios para nuestros clientes.

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Puedes realizar su compra por internet a través de nuestra tienda en línea Medimex, las 24 horas del día, los 365 días del año.

Contamos con un horario de atención de 09:00 a 18:00 horas de lunes a viernes.

Aceptación de los términos y condiciones

Al utilizar este sitio web, usted se compromete y garantiza que tiene el derecho, la autoridad, y la capacidad de entender este acuerdo, y que se sujetará a todos los acuerdos y condiciones en los Términos de uso.

Si usted sólo está navegando o pasando a través de Medimex, el uso de este sitio web seguirá sujeto a los términos de uso, si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones deberá abstenerse de llevar a cabo cualquier transacción así como de brindar información personal dentro de esta página.

Derechos de Propiedad

Todos los logotipos, marcas, nombres comerciales y sus logotipos utilizados en este sitio pertenecen a sus respectivos propietarios, incluyendo a los proveedores de Medimex y sus aliados. Por este motivo, queda prohibido el uso, reproducción, copia o manipulación de dichas marcas o logotipos sin la aprobación previa del propietario. Medimex se deslinda de cualquier responsabilidad sobre precios, contenidos y pedidos realizados en sitios web distintos a esta página, cualquier operación efectuada fuera de estos términos es responsabilidad exclusiva de usted.

Objeto de la Página

El uso de esta página es brindarle a usted un servicio de consulta y venta de los productos que Medimex ofrece. No es posible darle otro uso a la página, por lo tanto no se podrá copiar, reenviar, reproducir, reutilizar, vender, transmitir, distribuir, bajar, otorgar licencia, modificar, publicar o usar de alguna otra manera el contenido de la página para motivos públicos o comerciales. En ninguno de los casos se podrá inferir o interpretar que se está entregando o cediendo alguna autorización o licencia respecto de ningún derecho de propiedad intelectual. No se autoriza formar unión o hacer referencias de la página a menos que se permita manifiestamente por escrito por parte de GP MEDIORES SAPI DE CV.

Datos Personales

La recolección y tratamiento de su información personal nos permite brindarle un excelente servicio, para que usted pueda realizar operaciones en forma rápida y segura; y ofrecer funcionalidades que se adapten mejor a sus necesidades.

Excepto en aquellos casos en los que la normativa aplicable lo prohíba, Medimex podrá utilizar tu información personal para las siguientes finalidades:

  • Brindar productos, servicios y/o beneficios que ofrecemos en nuestra plataforma.
  • Mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos y ofrecerte una mejor experiencia en nuestro sitio.
  • Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
  • Detectar y prevenir fraudes, abusos y delitos relacionados para proteger la seguridad de nuestros usuarios y la sustentabilidad de la plataforma.
  • Proteger derechos de usuarios, de terceros o propios de Medimex.
  • Efectuar anuncios y contactos publicitarios y promocionales.

Protección de datos personales

Diseñamos nuestros sistemas teniendo en cuenta su seguridad y privacidad; trabajamos para proteger la transmisión de la seguridad de sus datos personales mediante el uso de protocolos de cifrado y software.

Mantenemos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas en relación con la recopilación, almacenamiento y divulgación de los datos personales del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que solicitemos verificar su identidad antes de que revelemos datos personales.

Usted podrá, en cualquier momento, revocar tu consentimiento para el tratamiento de sus datos personales o solicitar información al respecto, contactándonos al correo electrónico contacto@medimex.com.mx Para verificar su identidad, la solicitud deberá hacerse desde el correo electrónico asociado a su cuenta/compras.

Obligaciones del cliente

Es importante recordarle que cada vez que usted hace uso de esta página, queda obligado a través de estos Términos y Condiciones a:

  • Hacer uso de esta página en conformidad con los Términos y condiciones aquí explicados así como a la Política de Garantía y Aviso de Privacidad que se encuentran dentro de la misma.
  • Desarrollar operaciones legítimas, ya sean de manera particular o a nombre de quien usted esté autorizando para representar legalmente.
  • Encargarse de todos los cargos, cuotas e impuestos derivados de las transacciones ejecutadas.
  • Facilitar información veraz, específica y genuina requerida para efectuar la transacción de compraventa de los productos aquí ofrendados.
  • No acceder por medio de la página a información de terceros.
  • No admitir que terceros sin autorización desarrollen operaciones a través de la página sin el consentimiento de usted.
  • No reemplazar a ninguna persona física o moral, ni emplear o facilitar una dirección de correo falsa o que no le corresponda a usted.

Comunicación con el Cliente

Usted como Cliente acepta utilizar el correo electrónico (que nos proporcionó) como medio de comunicación, por lo que todo convenio, aviso, información o comunicado que se le proporcione a usted a través de este, se considerará que reúne las condiciones legales al igual que hubiesen sido efectuadas por escrito.

Condiciones de compra

Los productos comprados por el Cliente a través de la página se regirán por estos Términos y Condiciones de contrato para la compraventa de productos al menudeo y las disposiciones fiscales aplicables. Medimex efectúa todo el esfuerzo posible para que el contenido de la página resulte lo más concreta posible. Sin embargo en momentos pueden surgir fallas o inexactitudes, implicando, (entre otros) en la descripción, la calidad, la disponibilidad, la imagen, los términos de pago, las ofertas aplicables o el precio del producto. Con el motivo de favorecer al mayor número posible de clientes, Medimex puede escoger en todo momento vender a cada cliente una cantidad máxima de productos del mismo tipo.

Moneda de la Operación, Costos totales e Impuestos

Los precios están expresados en pesos mexicanos moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos, esta divisa se utilizará en las transacciones que se efectúen por medio de esta página. Todas las transacciones Incluyen IVA (Impuesto al Valor Agregado).

Los precios pueden estar sujetos a cambio sin previo aviso, en MEDIMEX hacemos un esfuerzo grande por actualizar los precios periódicamente.

Costo de envío

Los precios incluyen el costo del envío.

Independientemente de los gastos de envío ya considerados, pudiera generarse un costo extra para zonas de difícil acceso o con condiciones especiales de entrega, el monto total se indicará antes de levantar tus pedidos, para que esté en la posibilidad de aceptarlos.

Cada uno de los productos y, en su caso, las promociones aplicables a los mismos, serán publicados a través de la página; los precios serán identificables en cada producto del que se trate. Medimex ofrece precios y ofertas para la venta de productos en esta página que pueden variar con respecto a los precios y ofertas sobre los mismo productos en las sucursales físicas u otras tiendas donde se vendan estos productos, por lo que el cliente se obliga a respetar los precios publicados dentro de esta página para las transacciones realizadas en la misma.

 

Pago de los productos

Puedes realizar el pago de tu compra de forma segura con cualquier Tarjeta de Crédito o Débito Visa, MasterCard y American Express a través de la plataforma de procesamiento de pagos de OpenPay. Una vez efectuado el pago podrás recibir un correo con: 1) la confirmación de dicho pago en donde se indica tu número de orden/pedido, el monto y número de operación, o bien 2) un correo donde se indica que tu operación se encuentra pendiente o que ha sido cancelada. En este último supuesto se te dará la opción de ingresar un nuevo método de pago. Es importante mencionar que la autorización final de tu compra dependerá del Emisor de tu Tarjeta, por lo que en caso de cualquier duda o aclaración al respecto te sugerimos contactar al mismo.

También puedes realizar tu compra seleccionando la opción Transferencia Bancaria, donde la plataforma proporcionará un número de cuenta CLABE a través de OpenPay para la correcta recepción de este pago.

Una vez realizado tu pago, te pedimos nos envíes copia del depósito bancario al correo ventas@medimex.com.mxindicándonos el número de pedido.

Si lo desea, puede pagar en ventanilla bancaria poniéndose primero en contacto con MEDIMEX para generar una orden de pago y de forma posterior indicar que este movimiento se ha realizado. Si se se requiere una referencia en el pago, se colocará el Número de Pedido.

IMPORTANTE: Una vez realizado el pedido en MEDIMEX, el cliente tiene 2 días hábiles para realizar el pago, de lo contrario, el pedido se cancelará automáticamente.

Así mismo MEDIMEX se deslinda de responsabilidad y podrá cancelar los pedidos en caso de que se incumpla lo dispuesto en los presentes “Términos y Condiciones” así como por no enviar en tiempo y forma el comprobante de pago.

Sea cual sea el método de pago que elija, MEDIMEX procesará la orden/pedido hasta que haya validado el pago.

Políticas de Facturación

Una vez realizada la transacción de compra a través de nuestra página, y que el pago haya sido autorizado o bien, acreditado según corresponda a otro medio de pago, se te podrá emitir una remisión o factura. En caso de requerir factura será necesario comunicarse a nuestro correo: ventas@medimex.com.mx proporcionando los datos fiscales necesarios para la emisión de esta (Nombre completo [persona física], Razón/Denominación Social [persona moral], RFC, Código Postal [del lugar de expedición y del domicilio fiscal del receptor], uso de CFDI, correo electrónico y método de pago). Tus datos fiscales están protegidos y son de uso exclusivo como parte del proceso de compra.

Se aplicarán las disposiciones fiscales vigentes según la fecha de factura. Y se expide la factura del cliente conforme a los datos que proporcionó en su compra.

Comprobante de compra

Una vez realizada la transacción de compraventa a través de esta Página, y que el pago haya sido autorizado por la institución bancaria emisora de la tarjeta de crédito o débito, o acreditado, según corresponda a otro medio de pago, aparecerá una pantalla que indicará que recibirá un correo electrónico que te indicará los pasos que debe seguir. Deberá conservar este comprobante para cualquier solicitud posterior a la espera o entrega de sus productos.

Entrega y Recepción de los productos

Entrega a Domicilio:

El tiempo en el que su compra puede ser entregada puede variar de 24 a 96 horas o más, si el equipo de reparto (ajeno a nuestra empresa) tuviera algún inconveniente con la misma.

Las disposiciones de la entrega de productos serán consideradas dentro de las posibilidades de la empresa contratada para el despacho de estos, por lo que los días y el horario dependen de su disponibilidad o rutas, pudiendo ser: de lunes a domingo, a excepción de días festivos. Normalmente con un horario de entrega que pudiera ser de 8:00 a 19:00 horas y sábados de 8:00am a 14:00hras y/o variar conforme a las condiciones de la ruta en la zona a entregar.

Salvo que se indique lo contrario en la compra, el costo de la entrega a domicilio se encuentra incluida en la tarifa total del producto adquirido.

Usted deberá contar con una identificación oficial con fotografía así como su comprobante de compra o el correo electrónico de confirmación dentro de la transacción para que el producto pueda ser dejado en el domicilio que usted específico a la hora de hacer la compra.

Nuestras órdenes de entrega a domicilio incluyen maniobra básica, esto quiere decir que el producto se entregará en la planta baja del domicilio.

En caso de que usted o el personal autorizado en recibir el producto no se encuentre en el domicilio, el producto será llevado a la sucursal de la empresa mensajera encargada más cercana a su domicilio para que usted pueda recogerla en un horario de su preferencia.

Usted acepta que el medio de comunicación por el cual se especificarán los datos te entrega a domicilio será su correo electrónico que anteriormente nos será proporcionado.

Al recibir sus productos, deberá firmar los folios de entrega y realizar una inspección física de las cajas para garantizar que está recibiendo su producto sin defectos evidentes como golpes o deterioro físico, etc.

 

Garantía de los Productos

Una vez salida la mercancía, si usted tiene algún problema con la misma es importante que nos lo haga saber por medio de su correo electrónico a contacto@medimex.com.mx. La garantía de los productos queda sujeta a las condiciones aplicables a los mismos. Toda esta información se encuentra en el apartado “Política de Garantía” ubicado en la página web de Medimex.

 

 

Devoluciones

No existen devoluciones de producto para Medimex. Se considera únicamente el retorno de productos como parte del proceso para la validación de una garantía.

Conformidad con términos y condiciones

La utilización o la celebración de cualquier operación a través de la página, representa conformidad con los dichos Términos y Condiciones como usted como CLIENTE declara haber leído y aceptado. En caso de controversia derivada de la aplicación o interpretación de los presentes términos y condiciones, las partes se someterán al procedimiento de conciliación de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción o fuero, presente o futuro que pudiera corresponderle por razones de tu domicilio o cualquier otra causa.

Última Actualización: 15 de marzo del 2023

La nueva opción para la medición de fluidos (Gas natural, GLP (propano) o gases no-corrosivos) en México.

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